La delibera n. 315/2024/R/com di Arera (Autorità di regolazione per energia, reti e ambiente), che approva la “Bolletta dei clienti finali di energia”, ha obbligato tutte le società di vendita di gas e di energia elettrica ad apportare una serie di modifiche e di integrazioni. La novità decorre dal 1’ LUGLIO 2025.
La nuova BOLLETTA 2.0 è suddivisa nelle seguenti sezioni:
- FRONTESPIZIO UNIFICATO: corrisponde alla prima facciata della bolletta in cui i venditori riportano l’importo da pagare e tutte le informazioni essenziali sul cliente, sul tipo di servizio, sul contratto di fornitura, su fatturazione e pagamenti.
- SCONTRINO DELL’ENERGIA: riporta come si forma e si compone il costo complessivo dell’energia in relazione ai consumi, secondo la struttura quantità x prezzo, suddiviso in ‘quota consumi’ e ‘quota fissa’, più la ‘quota potenza’ per l’energia elettrica; in questo modo gli importi fatturati sono aggregati in modo da porre in risalto, da un lato, la quota di spesa che dipende dai consumi effettuati e, dall’altro, la quota di spesa indipendente dai volumi di energia consumata, quindi pagata per avere un punto attivo (le quote sono suddivise, a loro volta, in vendita e ‘rete e oneri’). In questa sezione sono riportate separatamente anche l’Iva e le accise, eventuali bonus sociali, altre partite (esempio: interessi di mora), prodotti e/o servizi aggiuntivi e il canone RAI.
- BOX DELL’OFFERTA: contiene il codice identificativo (Codice offerta, utilizzabile anche sul sito internet www.ilportaleofferte.it) e tutti gli elementi utili al cliente per verificare che sia correttamente applicato il contratto sottoscritto con il suo fornitore.
- ELEMENTI INFORMATIVI ED ESSENZIALI: in questa sezione, organizzata in box, sono riportate, tra le altre, le informazioni relative alle caratteristiche tecniche della fornitura, letture e consumi, eventuali ricalcoli, informazioni storiche sui consumi e la potenza massima prelevata per l’enegia elettrica, lo stato dei pagamenti e le eventuali rateizzazioni.
- ELEMENTI DI DETTAGLIO: questa sezione continua a riportare le informazioni destinate a una comprensione approfondita degli importi fatturati. Il documento è disponibile in un formato standard, mediante un canale digitale raggiungibile tramite il QR code e l’URL riportati in bolletta.
Nonostante molti vincoli, abbiamo cercato di rendere la nuova bolletta il più possibile chiara e comprensibile; l’Autorità di settore ha infatti riservato ai fornitori uno spazio estremamente limitato nel quale inserire poche e specifiche informazioni. La struttura complessiva, invece, è stata definita in modo molto rigido dall’Autorità e conseguentemente tutti i fornitori si sono dovuti adeguare. Pertanto, accettiamo di buon grado ogni suggerimento che chiunque potrà indicarci, al fine di migliorare ulteriormente la bolletta; per quanto ci sarà possibile apporteremo le relative variazioni.
Tutti i nostri sportelli restano sempre a completa disposizione.